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• Par Stephane LEE
• le 13 Feb 2006

Comment choisir un nom de produit ?

Choisir un nom pour le produit que vous allez lancer est un exercice redoutable. Nous en avons fait l’expérience, et bizarrement, c’est peut-être ce qui a été le plus épuisant jusqu’à maintenant.

Pourtant, il est plutôt plaisant de se dire qu’on va enfin pouvoir mettre un nom sur un concept qui se transforme petit à petit en réalité. On croit même qu’on va y prendre un immense plaisir.

Au début, ça roule. Chacun réfléchit de son côté, on liste des noms sympas, on confronte les listes et on trouve des zones de recouvrement : tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. On se prend vite à croire qu'on est un artiste en puissance: on explore des domaines linguistiques inconnus, on invente des mots, on va chercher dans les vieilles encyclopédies de Maman le mot que personne n'utilise, qui fait chic et qui exprime le concept du produit. On voyage beaucoup pendant cette période. Le hasard du chemin nous a ainsi fait cotoyer les mines et les chercheurs d 'or, les pêcheurs à la ligne, l'orée des bois, les sources d'eau chaudes, les rivières de diamant, la beauté du printemps, les côtes et les plages, les dieux grecs et égyptiens, les planètes de science fiction, les mathématiques arabes, les aborigènes australiens, les volcans en fusion, les infrastructures routières, les bulles de champagne. Qu'est ce que tout ça a à voir avec un produit mêlant CRM et Web2.0 me direz-vous ? Humm, rien au premier abord, si ce n'est la recherche d'un nom pouvant mixer différentes qualités :

• Comme nous avons une ambition internationale, il faut que le mot "sonne" bien en français et en anglais, et soit compréhensible par tous (ou presque)
• Il faut que le mot représente un objet ou un concept suffisamment figuratif, pour que le lien avec ce que représente ou permet notre produit soit intuitif (moins de 3 secondes)
• Il faut que l'imaginaire du mot soit associé à des sensations ou valeurs agréables, ou au pire, qu'il ne véhicule pas de connotation désagréable.

Prenons un exemple : nous avons envisagé un moment le mot "Boomerang", qui présentait bien des qualités : une sonorité puissante et exotique, une compréhension internationale, une idée d'espace et de liberté, voire d'écologie. Mais "Boomerang" présentait deux défauts :

• Il pouvait avoir une connotation : "si j'achète leur produit, je vais me le prendre dans la gueule", pas très appropriée pour convaincre certains de nos clients potentiels
• Le domaine "boomerang.com" n'était pas disponible

Nous en arrivons naturellement à ce qui fâche. Jusqu'à présent, on a vu qu'il était plutôt agréable de laisser son esprit vagabonder pour dénicher la perle rare. Mais quand on croit être tombé sur un nom parfait, petit miracle rescapé des précédentes contraintes, voilà qu'on est confronté à la plus dure des réalités :

• Il n'est pas disponible en .com
• Votre associé n'aime pas le nom

Si la seconde hypothèse est gérable (après tout vous avez bien refusé les 58 noms qu'il a proposé), la première est carrément agaçante. Au bout d'un certain temps, on s'aperçoit que trouver un nom de domaine disponible en .com est une gageure : tous les mots "internationaux" sont pris, ce n'est même pas la peine d'essayer. A force de s'acharner sur le "whois" (système permettant de voir si une domaine est disponible ou non), le moral baisse et on en vient à desespérer : l'erreur fatale "et si on prenait le nom en .biz ?" n'est plus très loin. Il vous faut absolument un nom de domaine en .com, c'est obligatoire si vous voulez vendre en dehors de notre petit village gaulois. Survient alors un deuxième mirage dans la traversé du désert : voir un nom disponible en .com. Le simple fait de tomber sur cette (fausse) oasis vous fait croire que le bout du tunnel est arrivé, et vous vous mettez alors à réserver (et payer) des tas de noms disponibles en .com, comme exutoire à la frustration grandissante qui vous a assailli. Attention au portefeuille, la plupart des noms que vous réservez à ce moment là ne sont pas adaptés à votre produit...Vous ne me croyez pas ? Alors voici la liste des noms de domaines rigolos que j'ai réservé en pure perte :

• goldwasher.com
• chorusand.com
• glittr.net
• witsup.com
• swarm-logic.com
• castaboon.com
• 7-gear.com

Franchement, si vous arrivez à deviner de quel produit on parle avec ça, chapeau !!! Le nom du produit doit-il révéler son utilité ou pas ? C'est un grand débat où chacun à son opinion. SugarCRM ou Google ? Franchement, je ne sais pas. J'ai l'impression qu'un nom très parlant, relié à un concept connu est efficace, car il offre au public une comprehension directe. Pour un nom imaginé, je crois qu'il faut être très confiant en soi, c'est à dire que votre produit sera suffisamment innovant pour que tout le monde s'y rallie (ex : le "Frigo"). C'est plus risqué, mais si ça marche, c'est le pompon, car le nom vous différencie naturellement, et devient le premier patrimoine de l'entreprise. Je peux vous l'annoncer, nous sommes restés modestes, pragmatiques et efficaces... On a toujours pas notre nom. La dernière chance est alors d'organiser un (ou plusieurs) brainstorm avec des connaissances, de divers horizons (surtout). En 2 heures, nous avons récupéré jusqu'à 500 noms, ça vaut le coup... NB : Le nom de notre produit n'était pas dans la liste, mais de nombreuses propositions vont certainement nous servir par la suite, pour la présentation du produit, le nom de la société, la baseline, etc. Si malgré tout ça, vous n'avez toujours pas LE nom, alors il reste à payer des pros pour ça. Des sites Internet spécialisés aux agences de communication prestigieuses, vous avez le choix... Et puis un jour, le miracle se produit : vous avez un nom qui réunit toutes les voix, peut-être pas "le nom de la mort qui devait déchirer sa race rien qu'en le disant", mais un bon compromis. Ce ¶#&%$ de nom de domaine vous a obligé à le bidouiller un peu, mais tant pis, ça devrait aller. En a-t-on finit avec ce sacré nom? Oui, car vous pouvez maintenant créer votre logo, votre site Web, vous adresses e-mail, etc. Non, parce que vous devez rester vigilants, et veiller à ce que le feedback sur votre nom soit positif. Autant changer de nom quand il n' est pas encore très connu que de s'obstiner à croire qu'il est bon parce que c'est vous qui l'avez choisi (ou que vous l'avez payé cher)... Bonne chance à tous ceux qui cherchent un nom

1. Le 08/25 à 15:54 par

sincerement je suis d’accord qu’il est très difficile de trouver un nom de produit je suis dans ce cas beaucoup de courage à ceux qui cherche un nom de produit